Son güncelleme: 10 Haziran 2026. İşbu Çerez Politikası («Politika»), Sercan Aslan Türkiye («Klinik») tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işletilen sercanaslanturkey.com alan adlı internet sitesinde («Site») kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu («KVKK») ve ilgili mevzuat ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü («GDPR») kapsamında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
1. Amaç ve Kapsam
Bu Politika; Site'de hangi çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanıldığını, bunların hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak çalıştırıldığını, tercihlerinizin nasıl alındığını ve bu tercihleri dilediğiniz an nasıl değiştirebileceğinizi açıklar.
Politika, Site'nin sunulduğu tüm dil sürümleri için geçerlidir. Site'de zorunlu olmayan hiçbir çerez, siz açık rıza vermeden çalıştırılmaz.
2. Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; oturumunuzun sürdürülmesi, güvenliğin sağlanması, tercihlerinizin hatırlanması ve Site kullanımının ölçülmesi gibi farklı işlevler görür.
Bu Politika'da «çerez» ifadesi; çerezlerin yanı sıra piksel etiketleri (örneğin Meta Pixel), yerel depolama (local storage) kayıtları ve benzeri tanımlayıcı teknolojileri de kapsayacak şekilde kullanılmaktadır.
Çerezler, kalıcılıklarına göre oturum çerezleri (tarayıcı kapatıldığında silinir) ve kalıcı çerezler (belirli bir süre cihazda kalır); kaynaklarına göre ise birinci taraf çerezleri (Site tarafından yerleştirilir) ve üçüncü taraf çerezleri (Google, Meta gibi üçüncü kişilerce yerleştirilir) olarak ayrılır.
3. Çerezleri Hangi Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplerle Kullanıyoruz?
Klinik, çerezleri aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak kullanır:
- Site'nin güvenli, kesintisiz ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak (oturum yönetimi, güvenlik, form koruması).
- Çerez tercihinize ilişkin seçiminizi kaydetmek ve hatırlamak.
- Açık rızanız bulunması hâlinde, Site'nin nasıl kullanıldığını istatistiksel olarak analiz ederek içerik ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek (analitik).
- Açık rızanız bulunması hâlinde, reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve kampanya kaynağını belirlemek (pazarlama).
3.1 Hukuki Sebepler
Kesinlikle gerekli çerezler, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma) ve (f) bendi (veri sorumlusunun meşru menfaati) uyarınca, açık rıza aranmaksızın kullanılır; zira bu çerezler olmadan Site'nin talep ettiğiniz hizmetleri sunması mümkün değildir.
Analitik ve pazarlama çerezleri ise münhasıran KVKK'nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rızanıza dayanılarak kullanılır. GDPR kapsamındaki ziyaretçiler bakımından hukuki dayanak, GDPR'ın 6. maddesinin 1. fıkrasının (a) bendi (rıza) ve kesinlikle gerekli çerezler için (f) bendidir (meşru menfaat); elektronik haberleşme mevzuatı (ePrivacy) gereği zorunlu olmayan çerezler yalnızca rıza ile çalıştırılır.
4. Kullandığımız Çerez Kategorileri
Site'de yalnızca aşağıdaki üç çerez kategorisi kullanılmaktadır. Kullanımda olan çerezlerin güncel ve ayrıntılı listesi (ad, sağlayıcı, süre), çerez bandındaki «Özelleştir» ekranında yer alır ve her zaman oradan incelenebilir.
- Kesinlikle Gerekli Çerezler (her zaman açık): Site'nin çalışması için zorunludur ve kapatılamaz. Bu kapsamda; oturum ve güvenlik çerezleri, çerez tercihinizi saklayan çerez, web sohbet penceresinin oturum sürekliliğini sağlayan çerez ve yalnızca yetkili Klinik personelinin kullandığı yönetim alanına ait giriş çerezleri bulunur. Ayrıca, herkese açık formlarımızı otomatik ve kötü niyetli kullanımlara karşı koruyan Cloudflare Turnstile doğrulama hizmeti, veri işleyen sıfatıyla sınırlı teknik veriyi işler. Bu kategori için açık rıza aranmaz.
- Analitik Çerezler (varsayılan: kapalı, yalnızca açık rızanızla): Google Tag Manager aracılığıyla çalıştırılan Google Analytics 4 («GA4»), Site'nin hangi sayfalarının ve adımlarının ne sıklıkla kullanıldığını istatistiksel düzeyde anlamamızı sağlar. Bu çerezler yalnızca çerez bandında «Analitik» kategorisine onay vermeniz hâlinde yüklenir.
- Pazarlama Çerezleri (varsayılan: kapalı, yalnızca açık rızanızla): Meta Pixel, reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve Meta platformlarında ilgili bilgilerin gösterilmesini sağlamak amacıyla kullanılır. Bu kategoriye onay vermeniz hâlinde ayrıca kampanya atıf parametreleri (UTM parametreleri ve tıklama kimlikleri) işlenir. Bu çerezler yalnızca «Pazarlama» kategorisine onay vermeniz hâlinde yüklenir.
5. Analitik ve Reklam Tanımlayıcıları Nasıl Çalışır? (GA4 ve Meta Pixel)
GA4 ve Meta Pixel, ilgili kategoriye açık rıza vermeniz hâlinde tarayıcınızda çalışan küçük kod parçacıkları yükler. Bu teknolojiler; ziyaret edilen sayfalar, yaklaşık konum (IP adresinden türetilen ülke bilgisi), tarayıcı türü ve cihaz bilgisi gibi verileri toplar ve cihazınıza bir reklam/analitik tanımlayıcısı yerleştirir.
Bir sağlık kuruluşunun internet sitesinde gezinme davranışınız, ilgilendiğiniz tedavilere ilişkin çıkarımlara imkân verebilir. Bu hassasiyetin bilincinde olarak, analitik ve pazarlama teknolojilerini varsayılan olarak kapalı tutuyor ve yalnızca bilgilendirilmiş açık rızanızla çalıştırıyoruz.
Rıza vermeden önce ve rıza vermediğiniz sürece bu etiketler yüklenmez; Google Consent Mode (Rıza Modu) kapsamında tüm sinyaller varsayılan olarak «reddedildi» durumundadır.
Üçüncü taraf sağlayıcıların verileri nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılı bilgiye aşağıdaki adreslerden ulaşabilirsiniz: Google Gizlilik Politikası (policies.google.com/privacy), Google'ın ortak sitelerden veri kullanımı (policies.google.com/technologies/partner-sites), Google Analytics devre dışı bırakma eklentisi (tools.google.com/dlpage/gaoptout), Meta Gizlilik Politikası (facebook.com/privacy/policy) ve Meta Çerez Politikası (facebook.com/policies/cookies).
6. Üçüncü Taraflar ve Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kesinlikle gerekli kategori kapsamında Cloudflare (Turnstile form koruması), veri işleyen sıfatıyla sınırlı teknik veri işler; Site, Avrupa Birliği'nde bulunan bir veri merkezinde barındırılmaktadır.
«Analitik» kategorisine rıza vermeniz hâlinde Google'a (GA4 / Google Tag Manager), «Pazarlama» kategorisine rıza vermeniz hâlinde Meta Platforms'a veri aktarılır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle ilgili kategorilere verdiğiniz onay, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasına ilişkin açık rızanızı da içerir. Rıza vermediğiniz sürece bu aktarımlar gerçekleşmez.
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler bunun dışında hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz ve hiçbir koşulda satılmaz.
7. Rıza Modeli: Varsayılan Olarak Kapalı, Ayrıntılı Seçim
Site'yi ilk ziyaretinizde bir çerez bandı (rıza yönetim platformu) görüntülenir. Zorunlu olmayan tüm kategoriler varsayılan olarak kapalıdır; önceden işaretlenmiş kutu, gizli ret seçeneği veya «çerez duvarı» kullanılmaz.
Çerez bandında üç eşit derecede erişilebilir seçenek sunulur: tümünü kabul etme, zorunlu olmayanların tamamını reddetme ve kategori bazında özelleştirme. Reddetmek, kabul etmek kadar kolaydır ve Site'nin temel işlevlerinden yararlanmanızı hiçbir şekilde engellemez.
Verdiğiniz veya reddettiğiniz her rıza; hangi kategorilere, ne zaman ve hangi arayüz üzerinden onay verildiği bilgisiyle birlikte ispat yükümlülüğümüz kapsamında kayıt altına alınır.
8. Tercihlerinizi Değiştirme ve Rızanızı Geri Çekme
Çerez tercihlerinizi dilediğiniz an değiştirebilir veya verdiğiniz rızayı geri çekebilirsiniz. Bunun için Site'nin her sayfasının alt kısmında (footer) yer alan «Çerez tercihleri» bağlantısına tıklamanız yeterlidir; bağlantı, çerez yönetim panelini yeniden açar.
Rızanın geri çekilmesi, geri çekme anından itibaren hüküm doğurur: ilgili etiketler durdurulur ve o kategoriye ait çerezler bundan sonra çalıştırılmaz. Rızayı geri çekmek, geri çekme anına kadar yapılan ve hukuka uygun olan işleme faaliyetlerini etkilemez. Rızayı geri çekmek, rıza vermek kadar kolaydır.
9. Tarayıcı Üzerinden Çerez Yönetimi
Çerezleri ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden de yönetebilirsiniz. Yaygın olarak kullanılan tüm tarayıcılar (Chrome, Safari, Firefox, Edge ve diğerleri); çerezleri görüntüleme, silme, belirli sitelere ait çerezleri engelleme veya tüm çerezleri reddetme imkânı sunar. İlgili ayarlara genellikle tarayıcınızın «Ayarlar» bölümündeki «Gizlilik ve Güvenlik» menüsünden ulaşabilirsiniz.
Kesinlikle gerekli çerezlerin tarayıcı düzeyinde engellenmesi hâlinde Site'nin bazı bölümleri (örneğin formlar, web sohbeti veya çerez tercihinizin hatırlanması) doğru çalışmayabilir.
Tarayıcı çerezlerini sildiğinizde çerez tercihinize ilişkin kayıt da silineceğinden, Site'yi bir sonraki ziyaretinizde çerez bandı yeniden gösterilir.
10. Tercihlerinizin ve Rıza Kayıtlarının Saklanması
Çerez tercihiniz, cihazınızda kesinlikle gerekli bir çerez aracılığıyla en fazla 12 ay süreyle saklanır. Bu sürenin sonunda veya bu Politika'da yapılan esaslı bir değişiklik hâlinde tercihiniz yeniden sorulur. Çerezleri tarayıcınızdan silmeniz hâlinde de tercihiniz yeniden sorulur.
Rıza kayıtları (hangi kategorilere, ne zaman ve hangi arayüz üzerinden onay verildiği), KVKK ve GDPR kapsamındaki ispat yükümlülüğümüzün gerektirdiği yasal süre boyunca saklanır. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreyi veya yasal saklama yükümlülüklerini aşmayacak şekilde muhafaza edilir.
11. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR'ın III. Bölümü uyarınca, ilgili kişi sıfatıyla aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme (erişim hakkı).
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- İşleme faaliyetinin kısıtlanmasını isteme (GDPR kapsamında).
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Uygulanabilir olduğu ölçüde, verilerinizin yapılandırılmış ve makine tarafından okunabilir bir biçimde tarafınıza veya bir başka veri sorumlusuna aktarılmasını isteme (veri taşınabilirliği).
- Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz an geri çekme.
11.1 Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi hello@sercanaslanturkey.com adresine iletebilirsiniz. KVKK kapsamındaki başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yeterli bulmamanız veya başvurunuza süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır. GDPR kapsamındaki ilgili kişiler ayrıca bulundukları ülkenin veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilir.
12. Değişiklikler ve İletişim
Klinik, kullanılan çerezlerdeki veya mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Politika'yı güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde çerez bandı aracılığıyla tercihiniz yeniden alınır.
Bu Politika'ya veya çerez kullanımımıza ilişkin her türlü soru için bize hello@sercanaslanturkey.com adresinden ulaşabilirsiniz.